FAQ GERAL
COMO FUNCIONAM OS DROPS?
Nossos lançamentos são exclusivos e limitados. Fique atento às nossas redes sociais para datas e horários exatos de cada queda.
A TROUBLE POSSUI LOJA FÍSICA?
Operamos exclusivamente online para garantir drops globais e suporte 24h a todos os membros da nossa comunidade.
POSSO ALTERAR MEU PEDIDO?
Devido à velocidade do nosso processamento logístico, alterações só podem ser feitas em até 30 minutos após a confirmação do pagamento.
COMO SABER MEU TAMANHO?
Consulte nossa tabela de medidas detalhada em cada produto. Nossa modelagem segue o padrão urban/oversized.
ENVIO E ENTREGAS
PRAZOS DE ENTREGA
Nossos drops exclusivos têm um prazo de processamento de 2-4 dias úteis. A entrega varia de 5 a 12 dias dependendo da sua região.
MÉTODOS DE RASTREIO
COMO RASTREAR SEU PEDIDO
REGIÕES ATENDIDAS
Para receber seu código de rastreio, clique no botão abaixo e envie uma mensagem no nosso Instagram @troublest0re com: • Seu nome completo • Número do pedido • CPF usado na compra Nossa equipe responde o rastreio o mais rápido possível.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
01. SOLICITAÇÃO
02. POSTAGEM
03. VALIDAÇÃO
Envie sua solicitação através do nosso canal de suporte oficial em até 7 dias após o recebimento.
Após a aprovação, você receberá um código de postagem reversa. Embale a peça na caixa original.
Analisamos a peça e enviamos o novo produto ou processamos o estorno em até 5 dias úteis.
100% SEGURO - PAGAMENTO FACILITADO -
Ambiente Criptografado SSL
PAGAMENTO
Na Trouble Store, garantimos transações 100% seguras. Parcelamos suas compras em até 12x no cartão ou via PIX com aprovação instantânea. Sua segurança é nossa prioridade underground.
Suporte Premium
CONECTE-SE
Canais diretos para contato com a marca para resoluções personalizadas sobre o seu drop. Estamos na cena para garantir sua satisfação total.
SUPORTE@TROUBLE.COM